我是《甄嬛傳》的瘋狂影迷，從它上映到現(xiàn)在我已經(jīng)看過(guò)三十多遍，每一次看過(guò)一個(gè)劇情我都頗有收獲，會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)決定著人物的命運(yùn)。我喜歡細(xì)心琢磨劇里面每一個(gè)人物的性格和心理變化。

在《甄嬛傳》里，要想見(jiàn)皇上、太后一面猶如上青天！就在面試的“生死”角逐里，“安陵容”被皇上“撂牌子、賜花”，安陵容仍畢恭畢敬：“謝皇上、太后，愿皇上太后身體康健、永享安樂(lè)！”。英明如太后，當(dāng)然要問(wèn)一句：“別人被撂了牌子，一臉的不高興，你倒是懂規(guī)矩！”。安陵容謙卑誠(chéng)懇的說(shuō)：“陵容此生能有幸進(jìn)宮，見(jiàn)皇上、太后一面已是最大的福氣！”。正是一句祝福的話，一個(gè)謙卑誠(chéng)懇的態(tài)度，讓“太后”有機(jī)會(huì)了解了她！正在這時(shí)，甄嬛為安陵容鬢邊插的一朵秋海棠花引來(lái)了蝴蝶，樸素自然的打扮讓“皇上”回心轉(zhuǎn)意，“既然頭上已有花帶，就不必再賜花了！”。

這一段展示細(xì)節(jié)決定命運(yùn)的劇情最是吸引我，給了我一個(gè)開(kāi)始欣賞《甄嬛傳》的機(jī)會(huì)，一句話也給了安陵容開(kāi)始后宮的崢嶸生活。我想，很多甄嬛的影迷都因劇情里的細(xì)節(jié)展示而瘋狂追捧，讓這部電視劇有了大紅大紫的開(kāi)始。正是“細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益”。

更讓我深有體會(huì)，至今難忘的是大學(xué)快畢業(yè)找工作那一年，上網(wǎng)上去查面試的技巧，有個(gè)年輕人在面試時(shí)，面試官給了他一個(gè)失敗的信號(hào)：“你回去等通知吧！”。年輕人在退出房間時(shí)，誠(chéng)懇的說(shuō)感謝給了他一次面試的機(jī)會(huì)，然后倒退著出門隨手將門關(guān)上了。正是隨手關(guān)門這一個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了面試官，年輕人接到了上班的通知！

我時(shí)時(shí)刻刻都記著這兩個(gè)情節(jié)，退出做客的雅間和領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)會(huì)自然的倒退著出門并隨手關(guān)門，遇到失敗的溝通或其他的，誠(chéng)懇的感謝對(duì)方，讓他們有一個(gè)因細(xì)節(jié)而了解你，給你機(jī)會(huì)。

如果沒(méi)有細(xì)節(jié)的展示，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)都不會(huì)給你開(kāi)始的機(jī)會(huì)，你如何創(chuàng)造利益？即使給了你機(jī)會(huì)，卻只是框架的構(gòu)造，理論的輝煌，大體的數(shù)字，讓人只見(jiàn)云里霧里，見(jiàn)不到地上的鮮花小草，吸引不了顧客，也搞不定市場(chǎng)。

細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個(gè)人品質(zhì)，一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)。讓人放心的把一生交給你，把財(cái)產(chǎn)交給你。

我男朋友千萬(wàn)張情書(shū)里，我只記得一他講的一個(gè)切身體會(huì)，他說(shuō)，小時(shí)候看電視劇，里面的有情人總是不能在一起，心非常痛；爸爸媽媽吵架鬧分居，心更是痛，他看見(jiàn)了媽媽的眼淚，看見(jiàn)了爸爸的難過(guò)，心里下定決心長(zhǎng)大后絕不會(huì)和心愛(ài)的人分手，不讓家里人難過(guò)，只要下定決心要愛(ài)的人，就要愛(ài)一輩子！我看到了他的誠(chéng)懇，看到了他善良、忠實(shí)的一面，就決定了要在一起！

哪怕是一句話，一個(gè)小情節(jié)，一個(gè)動(dòng)作，這樣小的細(xì)節(jié)都會(huì)讓人感動(dòng)，如果我們用這樣的細(xì)節(jié)去展示給顧客來(lái)表達(dá)我們的誠(chéng)意，我想顧客就會(huì)給你一個(gè)讓你展示的機(jī)會(huì)，像對(duì)象一樣，把心交給你，把財(cái)產(chǎn)交給你，甚至把生命交給你！