近日，建行、工行、中行、農行、招行、中信、平安等多家商業銀行陸續就存量首套房貸款利率調整政策進行答疑解惑。9月6日，紅星新聞記者從工行和農行獲悉，對于這次利率調整，兩家國有大型銀行明確表態，考慮到操作的便利性，將主要采取變更合同方式來調整利率。同時，對于公眾關心的熱點問題，紅星新聞記者也從中節選了一部分供大家參考。

【工商銀行】

問：我在工行某支行有一筆個人住房貸款還未結清，是按二套房貸款利率政策辦理的，按當前我所在城市政策仍按二套房貸款政策執行，請問是否符合調整條件？

答：您的該筆貸款不符合調整范圍。為了支持剛性住房需求，此次只降低存量首套房貸利率，二套房貸款不在本次調整范圍內。如后續您所在的城市更新相關“認房”“認貸”政策，您可按最新政策要求提交利率調整申請。

問：我在工行某支行有一筆個人商用房貸款還未結清，請問是否符合調整條件？

答：您的該筆貸款不符合調整范圍。商業用房（含商住兩用房）等非住宅型房屋貸款不屬于此次存量房貸利率調整的范圍。

問：如果我的房貸當前為不良貸款，能否申請存量房貸利率調整？

答：不良個人住房貸款暫不支持進行存量房貸利率調整，需要您歸還積欠本息后再申請調整。

問：通過新發放貸款置換和協商變更合同利率具體是指什么？有什么區別？

答：新發放貸款置換是指由原貸款承貸銀行新發放一筆貸款，借款人使用這筆貸款置換存量首套房貸。協商變更合同利率是指由借貸雙方通過簽訂補充條款等方式，協商降低貸款合同約定的利率水平。對于借款人而言，由于已經明確調整后的利率水平需符合原貸款發放時的當地房貸利率政策下限，這兩種方式調整的結果無明顯區別?？紤]到您操作的便利性，主要采取變更合同利率方式。

問：對于此次通知發布前已經支付的高于調整后利率水平的房貸利息可否要求返還？

答：暫不支持。此次存量房貸利率調整不溯及既往。

【農業銀行】

問：如何進行查詢、申請?

答:近期將開放農行掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、、“中國農業銀行云客服”微信公眾號、“中國農業銀行微銀行”等渠道及時周知客戶。

問：已辦理提前還款的，是否可以下調?

答:區分兩種情況：一是已完成提前還款扣款操作的，不再進行利率調整。如有剩余本金尚未歸還的凡是符合《通知》條件的，可進行利率下調。二是已提出提前還款申請、但尚未完成扣款的，客戶可根據自身需要撤銷提前還款申請，凡是符合《通知》條件的，納入此次調整范圍。

問：協商變更合同約定利率與新發放貸款置換，有何區別?

答:協商變更合同約定利率方式是指對符合存量首套住房標準的貸款，通過協商的方式調整貸款合同約定的利率水平。新發放貸款置換方式是指由借款人向貸款經辦行重新申請一筆貸款，以置換原貸款。按《通知》要求，調整后的房貸利率不得低于原貸款發放時所在城市首套住房商業性個人住房貸款利率政策下限，兩種方式調整后的利率定價水平一致。為便利您的操作，主要采取協商變更合同約定利率方式辦理。

問：哪些類型貸款不在本次調整范圍內?

答:個人住房公積金貸款(含組合貸中的公積金貸款部分)、個人商業用房貸款(含商住兩用房)，以及其他不符合《通知》要求的個人貸款。

紅星新聞記者 楊斌